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第1条(会員) 1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。 2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。 3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。 第2条(登録) 1. 会員資格 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。 2. 会員情報の入力 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を真実かつ正確に入力してください。当社は、当該情報に虚偽、誤り、または記入漏れがあったことによりお客様に損害が生じたとしても、一切の責任を負わないものとします。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。 3. パスワードの管理 (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。 (2)パスワードは、他人に知られることがないよう、会員本人が責任をもって管理してください。 (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。 4. 未成年者による利用 未成年者の方がご契約いただく場合は、親権者(法定代理人)の同意が必要となります。 未成年者の方がご契約いただく場合は、生年月日の入力が必須となります。 「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」により、ご契約者が18歳未満である際は、親権者にはその旨をお申し出になる義務があります。 親権者には18歳未満のご契約者のインターネット利用環境を把握・管理する努力義務が課されています。 ※未成年者が親権者(法定代理人)の同意を得て申し込みを行った場合、契約の取り消しは認められません。また、未成年者が詐術による申し込みを行った場合は、契約の取り消しは認められません。 第3条(変更) 1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。 2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。 第4条(退会) 会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。 第5条(会員資格の喪失及び賠償義務) 1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。 2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。 (1)会員番号、パスワードを不正に利用すること (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること (4)その他、この利用規約に反する行為をすること 第6条(会員情報の取扱い) 1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。 (1)法令に基づき開示を求められた場合 (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合 (3)会員より購入商品未着等の申告があり配送業者への調査依頼・報告を求められた場合 2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用することができるものとします。 3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。 第7条(禁止事項) 1.本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。 (1)法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること (2)当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること (3)公の秩序または善良の良俗を害すること (4)反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること (5)犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること (6)第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を入力・送信する行為 (7)購入する意図なく商品の購入を申し込むこと (8)当社の事前の許可を得ることなく、自動化された手段(自動購入ツール・ロボットなどこれらに準ずる手段)を用いて商品を購入すること(商品ページ上の情報取得等を含む) (9)正当な理由なく商品を受け取らないこと (10)正当な理由なく返品等をすること (11)自己取引、関係者内での内部取引、架空取引 (12)有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または流布すること (13)当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること、またはこれを助長すること (14)本サービスが通常意図しない動作や効果を生じさせる、または誤作動を誘引すること (15)パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること (16)不正な目的をもって、本サービスを利用すること (17)本規約に違反し、または、本サービスの趣旨目的に反すること (18)その他当社が不適切と判断すること 2.会員が前項の定めに違反した場合、または当社に対する債務を履行しない場合、当社は、会員に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。 (1)会員による本サービスの利用を停止し、または利用規約に基づき、会員資格を停止もしくは取消しをすること (2)商品の発送等取引の履行を停止すること (3)会員に対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で購入代金をお支払いいただくよう要請すること (4)会員に対し、ポイント、クーポン、その他の特典を取消すほか、不当に得た利益を返還いただくこと 3.前項の措置を講じたことによって会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。 4.会員が第1項に違反したことによって、当社に損失ないし損害が生じた場合、会員は、当社に対し、違反したことにより会員が得た利益を返還し、当社に生じた損害を、直ちに賠償しなければなりません。 第8条(サービスの中断・停止等) 1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号(1)～(4)に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。 (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合 (2)システムに負荷が集中した場合 (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合 (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合 2.当契約は、弊社に損失と思われる場合は、一方的に契約解除できるものとする。 第9条(サービスの変更・廃止) 当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。 第10条(転売禁止について) 1.当社の商品を無断で楽天・アマゾン等ウェブサイトでの転売、オークションサイトへの出品を固く禁止しております。これに違反した場合、違約金として定価代金を請求いたします。 2.当社の商品画像、SNS画像、その他ウェブサイト上の画像・文章等を無断で販売目的や不正に使用した場合は、著作権侵害で賠償請求いたします。 3.転売した商品によりご購入者が不利益を受けた、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては、販売元へ賠償請求いたします。 4.当社以外の店舗で販売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保障いたしかねますのでご注意ください。万が一、他店舗より購入され服用した際に不調など起きた場合、当社では対応および保証対象外になりますのでご注意ください。 第11条(定期便の解約について) 契約中の定期コースをご解約・配達日変更希望の場合は、弊社まで必ずご連絡をお願いいたします。 電話(ナビダイヤル):0570-006-030(平日10時～16時) (※1)定期コースご解約・配達日変更希望のご連絡は、次回お届け日の10日前までに必ずご連絡をお願いいたします。 (※2)次回お届け日までの日数が10日に満たない場合、商品の発送準備が完了しております。恐れ入りますが、該当の定期コース商品のお届けを最終回としましてご解約となります。 (※3)お届けサイクルが10日未満の定期コースの場合、上記(※1)(※2)は適用外となります。 次回お届け日より10日前を経過したキャンセル・発送後の長期不在・受取拒否などお客様都合による返品、事前連絡なしの返送の場合、「送料及び出荷作業料としての2,000円」を請求いたします。お支払いいただけない場合は、弊社指定の債権回収会社に回収を依頼いたします。 ・定期便の継続回数について 商品毎に定めた以下の継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。 やむを得ない事由により、継続回数未満で途中解約される場合には、定期便での提供価格と単品での提供価格の差額をご請求させていただきますので、ご了承ください。 継続回数終了後は、解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。 ※キャンペーン商品などにつきましては、継続回数等に変更がある場合がございますので、各商品ページをご確認ください。 第12条(返品・交換・返金保証について) 商品は初期不良に限り良品と交換致します。到着後8日以内にご連絡下さい。8日を過ぎた場合はいかなる返品・交換も承りかねます。 ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。 次回お届け日より10日前を経過したキャンセル・発送後の長期不在・受取拒否などお客様都合による返品、事前連絡なしの返送の場合、「送料及び出荷作業料としての2,000円」を請求します。お支払いいただけない場合は、弊社指定の債権回収会社に回収を依頼します。 ■商品名「アロマシャンプーKURO」 20日間返金保証について 初回お届け商品ご使用後、肌にトラブル(アレルギー・異常等)があった場合、商品到着後20日以内に電話にて返金保証のご連絡をいただいてお受付けさせていただきます。 使用途中の場合、または使用済の場合も商品(容器)を返品していただく必要がございます。 ご返金は1世帯につき1回のみとなります。 返金させていただく金額は、定期便初回価格から、送料600円(税込)を差し引いた金額が返金額となり、返金保証における振込手数料は弊社が負担させていただきます。 弊社へ返送する際の送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。 万が一着払いでご返送いただいた場合は、その際にかかった費用を上記返金額より差し引いた額のご返金となりますので、ご注意ください。 電話にて返品・返金手続きのご連絡なしに商品の返品された場合、返金保証の対象外となります。 恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。 第13条(支払方法) クレジットカード・デビットカード・プリペイドカード及びAmazonpay等での決済がオーソリエラーとなってしまった場合、購入代金のお支払いは「後払い」に変更となり、別途振込用紙を送らせていただきます。振込用紙発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。なお、「後払い」の場合の送料600円(税別)はご購入者様ご負担となります。 後払いが「与信落ち」となってしまった場合には、別途振込用紙を商品とは別に郵送させて頂きます。発行から14日以内にお支払いをお願いします。 「キレイ実感コース レイパルフィー(定期)素肌美人実感コース クレイル(定期)」をAmazonpayで申込まれ、サイクル変更やどちらかを定期解約の場合、支払い方法をAmazonpayから後払いに変更となります。 [お引き落とし日] ・クレジットカード:各社が決めた引き落とし日 ・Amazon Pay:Amazon登録クレジットカード各社が決めた引き落とし日 [お支払い期限] ・コンビニ後払い:請求書発行日から14日以内 ・2回目以降も発送日が請求書発行日となり上記期日となります。 第14条(免責) 1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。 2. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。 3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。 第15条(本規約の改定) 当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。 第16条(準拠法、管轄裁判所) 本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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